Retouren

Hast du was in unserem Onlineshop gefunden, aber Bedenken wegen der Grösse oder dem Material? Schreib uns einfach eine E-Mail an emmi@piccuticca.ch. Wir beraten dich sehr gerne! Wir messen bei Bedarf das Produkt aus oder machen zusätzliche Fotos. Somit möchten wir verhindern, dass du das gleiche Produkt in verschieden Grössen kaufen musst.

Etwas bestellt und doch ist das Produkt nicht ganz so wie du dir das vorgestellt hast? Oder das Kind ist einfach damit nicht einverstanden? Ärgerlich, aber wir kennen das auch! Keine Sorge, in diesem Fall kannst du uns das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurücksenden.

Das Rückgaberecht besteht ausschliesslich für Artikel aus der Kategorie Baby- und Kindermode, welche unversehrt, in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sind.  Insbesondere müssen die Produkte alle originalen Etiketten / Labels tragen. Bitte beachte, dass reduzierte Produkte (Produkte im Sale) sowie alle anderen Produkte nur bei Produktmängeln rückgabeberechtigt sind. In diesem Fall muss zuerst mit Piccu Ticca Kontakt aufgenommen werden. Der Rückversand erfolgt auf deine eigene Verantwortung und Kosten.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, hast du für die Rückerstattung zwei Möglichkeiten:

  1. Die Rückvergütung wird in Form eines Piccu Ticca Gutscheins durchgeführt. In diesem Fall wird ein Anteil der Versandkosten (max. 7 CHF) zurückvergütet und zum Gesamtwert des Gutscheins hinzugefügt. Beispiel: Du schickst einen Pullover im Wert von 50 CHF zurück, und der Rückversand kostet dir 7 CHF. Du erhältst von uns einen Gutschein im Wert von 57 CHF.
  2. Die Rückvergütung des Kaufpreises erfolgt entsprechend bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Versandkosten werden in diesem Fall nicht zurückerstattet. Beispiel: Du hast einen Pullover für 50 CHF gekauft, und mit PayPal bezahlt. Für den Rückversand hast du 7 CHF bezahlt. Die Rückvergütung von 50 CHF wird direkt auf dein PayPal-Konto zurückerstattet.

Bitte sende das Produkt mit einer Beschreibung des Rückgabegrundes und der gewünschten Rückvergütung an:

Piccu Ticca / Emmi Bürgy
Brugerastrasse 6
3186 Düdingen
Schweiz