Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die Datenschutzerklärung beschreibt die Handhabung der Personendaten und gilt für Piccu Ticca und insbesondere für die Internetseite www.piccuticca.ch.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Bestimmungen der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zugeschnitten und deckt auch das Schweizerische Datenschutzgesetz ab. Wir schützen mit dieser Erklärung die Grundrechte der Personen in Bezug auf das Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Unter Personendaten oder personenbezogenen Daten fallen alle Angaben, die einer bestimmten / bestimmbaren Person zugeordnet werden können und deren Sammlung, Speicherung, Nutzung, Verteilung und Löschung.

Wir erfassen nur jene personenbezogenen Daten, welche für den Einkauf benötigt werden und unseren Kunden eine bessere Dienstleistung bieten. Die Daten werden ausschliesslich von Piccu Ticca genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

2. Schutz der Personendaten

Die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere Netzwerke birgt immer gewisse Sicherheitsrisiken und niemand kann eine 100%ige Garantie für die Sicherheit von Informationen, die über offene Netzwerke (wie z.B. das Internet) übermittelt werden, geben.

Wir setzen aber spezielle technische wie auch organisatorische Verfahren ein, um eine möglichst hohe Sicherheit Ihrer Personendaten und Sitzungsdaten zu gewähren. Hier sei zum Bespiel der Secure Socket Layer (SSL) genannt, welcher zur verschlüsselten Kommunikation zwischen Ihrem elektronischen Gerät und unserem Server eingesetzt wird. Mit SSL werden sämtliche übertragenen Daten (z.B. Zahlungs- und Kundendaten) in verschlüsselter Form übermitteln.

3. Ort und Dauer der Datenspeicherung

Die von uns gesammelten Personendaten werden ausschliesslich auf Servern der Firma hoststar.ch gespeichert. Ihre Personendaten werden im Generellen nur so lange gespeichert, wie diese zur optimalen Erfüllung unseren unternehmerischen Pflichten (gemäss Vertrag und Recht) erforderlich ist. Diese Pflichten sind aber zum Beispiel nicht schon mit der Lieferung erfüllt, sondern gelten auch für spätere Beweis und Dokumentationszwecke (z.B. für Garantieansprüche).

3. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Es gilt das anwendbare Recht, welches Ihnen generell das Recht auf Auskunft, Berichtigung, und Löschung für Ihre Personendaten gibt. Dazu kommen das Recht auf Widerspruch gegen die Datenbearbeitungen und das Recht auf die Herausgabe spezifischer Personendaten für die Datenportabilität. Es gibt aber gewisse Einschränkungen, auf welche wir uns in spezifischen Situationen rechtlich berufen können. Falls Sie von Ihrem Recht gebrauch machen und Kosten für Sie anfallen, werden Sie vorab informiert. Verträge können allenfalls annulliert werden falls Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen.

Sie haben auch das Recht, Ihre Ansprüche vor Gericht durchzusetzen und / oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, siehe https://www.edoeb.admin.ch.

Beachten Sie auch, dass Sie nur dann von diesem Recht Gebrauch machen können, wenn wir Ihre Identität eindeutig nachweisen können.

Kontaktieren können Sie uns unter

Piccu Ticca @ Emmi Bürgy
Brugerastrasse 6
3186 Düdingen
emmi@piccuticca.ch

4. Inhaber der gesammelten Daten.

Inhaber aller Daten, welche von Piccu Ticca (z.B. über www.piccuticca.ch) gesammelt werden, ist die Einzelfirma Piccu Ticca by Emmi Bürgy (Adresse siehe oben).

5. Typen von Personendaten

Wir verarbeiten Personendaten, welche sich durch die Geschäftsbeziehung mit Ihnen ergeben, insbesondere Daten welche Sie uns direkt (z.B. über Formulare auf unserer Internetseite) geben. Hier seien insbesondere folgende Datenpunkte erwähnt: Vorname und Familienname, Rechnungs- und Lieferadressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Informationen über willentlich abonnierte Werbetools, Vertragsdaten (Bestellungen mit all den benötigten Informationen), Informationen über den Prozess des Einkaufens, Sitzungsdaten mit Bezug zu unserer Internetseite, und weitere Informationen, welche sich beim Kontakte mit Piccu Ticca über jegliche Kommunikationskanäle ergeben (z.B. Reklamationen und Lieferinformationsnachfragen über E-Mail, Internet oder Telefon).

Zudem werden auch einige Daten, welche im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (beispielsweise Ihre MAC- und IP-Adressen, Cookies, Zeitangaben, abgerufene Seite, eingesetzte Funktionalität) gespeichert und verarbeitet. Wir halten uns aber insgesamt bei Speicherung dieser Daten zurück, und halten uns immer am rechtlichen Rahmen.

6. Ziel der Nutzung Ihrer Personendaten

Im Wesentlichen brauchen wir Ihre Personendaten um unsere Dienstleistungen effektiv und effizient zu gestalten. Dies beinhaltet insbesondere: Bereitstellung und Verkauf der Produkte; Abwicklung der Bestell- und Lieferprozesse, inklusiv Kundendienstleistungen; Kommunikation mit den Kunden über jegliche Kommunikationskanäle; Einsetzen von kundenspezifischen Marketingelementen; Durchführung von Umfragen.

7. Weitergabe von Personendaten

Wir geben keine nicht-anonymisierte Personendaten an Dritte weiter, welche nicht im direkten Ausüben der Geschäftsprozesse mit dem Kunden in Zusammenhang stehen. Zum Beispiel ist es bei der Lieferung unumgänglich, Ihre mitgeteilte Lieferadresse auf das Paket zu schreiben. Diese Information kann auch von Dritten, insbesondere von der Post, eingesehen werden.

8. Verwendung von Logdateien

Aus technischen Gründen werden auch gewisse Protokolldaten, so genannte Logdateien, gespeichert. Insbesondere schliesst dies folgende Daten ein: IP-Adresse, Zeitangaben, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen. Diese Daten werden insbesondere zur Steuerung der Serverkapazitäten, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen eingesetzt.

9. Verwendung von Cookies

Auf unseren Internetseite verwenden wir auch Cookies. Sehen Sie, es ist fast unmöglich einen Onlineshop zu betreiben, ohne dies zu tun. Cookies erlauben beispielsweise, die Nutzungshäufigkeit und die Verhaltensweise auf unserer Webseite zu protokollieren. Diese Daten bieten uns eine solide Basis, um unserer Dienstleistungen zu verbessern. In Cookies werden aber keine Personendaten gespeichert.

Wir verwenden sowohl Session-Cookies wie auch langlebigere (temporäre) Cookies. Session-Cookies werden nach dem beenden der Internetbrowser-Session gelöscht, während die andere Art Cookies auch nach dem Ende der Session gespeichert bleiben. Bei einem nächsten Besuch auf unserer Internetseite werden diese Cookies automatisch eingelesen und Einstellungen und Daten in Ihrer Session übernommen. Dies dienst insbesondere zur Erhöhung der Nutzerfreundlichkeit.

Meistens werden Cookies automatisch vom Internetbrowser akzeptiert. In allen aktuellen Standardinternetbrowsern können Sie aber Einstellen, dass die Cookies nicht eingesetzt werden dürfen. Informieren Sie sich über diese Funktion. Falls Sie Cookies deaktivieren, sehen Sie gewisse Informationen nicht mehr und einige Funktionalitäten stehen Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

10. Einsatz von Social Plugins

Wir setzten im Moment keine so genannten «Social Plugins» (wie Link zu Facebook, Instagram, etc.) ein.

11. Einsatz von Analysetools

Wie viele andere Onlineshops auch setzen wir spezifische Webanalysetools ein, welche uns ein genaues Bild über die Verwendung unserer Dienstleistungen geben. Wir setzten Google Analytics von Google LLC, Menlo Park, Kalifornien, USA, ein. Google Analytics erhält gekürzte IP-Adressen, was eine Identifikation von einzelnen Geräten verhindert resp. erschwert. Google ist es zudem verboten, diese Daten mit anderen Daten von Google zu kombinieren. Eine Weitergabe dieser Daten durch Google an Dritte findet nur auf der Basis von gesetzlichen Vorschriften statt.

Unter dem von Google bereitgestellten Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout können Sie Browser-Plugin herunterladen und installieren, welche die Erfassung der Google Analytics Daten verhindert. Bitte schauen Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout und http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html, um detailliertere Informationen über Google Analytics und dessen Deaktivierung zu erhalten.

12. Zahlungssicherheit

Der Datenaustausch basiert auf einer 256-Bit SSL-zertifizierten Verschlüsselungstechnik (siehe «s» Erweiterung bei der Protokollangabe «https» auf der Internet-Seite). Diese Technik ist Standard bei vielen Onlineshops und E-Banking Plattformen. Die elektronische Übermittlung der Zahlung erfolgt dann über sichere e-Payment Lösungen unserer Partner (Postfinance oder Stripe). Dies sind anerkannte, sichere und weitverbreitete Anbieter von e-Payment Lösungen.

13. Unsere Kontaktadresse

Emmi Bürgy
Piccu Ticca by Emmi Bürgy
Brugerastrasse 6
3186 Düdingen

emmi@piccuticca.ch

14. Kontaktadresse Aufsichtsbehörde Schweiz

Wir verweisen auch auf die Aufsichtsbehörde Schweiz.

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
www.edoeb.admin.ch

15. Aktualität und Änderung unserer Datenschutzerklärung

Wir haben das Recht, unsere Datenschutzerklärung jederzeit und im generellen ohne Vorwarnung anzupassen und abzuändern. Auf unserer Internetseite finden Sie die jeweils aktuelle, gültige Version. Falls eine Änderung der Datenschutzerklärung einen schon abgeschlossenen Vertrag mit Ihnen direkt betrifft, werden Sie kontaktiert (z.B. per E-Mail).